充実したサポート体制

FTCでは安心して開業できるように、充実したなサポート制度をご用意しております。全国各地での経営者の勉強会やスタッフの研修など、開業後の経営や運用支援体制にも力を入れています。コミュニケーションが取りやすい環境作りでFC本部とサポーティングチェーンとの信頼関係を築き、世界一喜んでいただけるチェーン本部になる事を目指しています。

オープン前

繁盛店作りのために、オープン前の準備が欠かせません。物件選定～プランニングまでのすべてをサポートさせて頂きます。

商圏調査、物件提案

お店が繁盛するために物件選びは最も重要なポイント。FTCは40年に渡るチェーン展開の実績により、大手ショッピングセンターのテナント物件、ナショナルチェーンが営業中のリストラ物件などをご提案することが出来ます。またオーナー様にも店舗探しの方法を指導させていただき、さらに本部でも物件情報を得るためのお手伝いを致します。

8つの研修

インストラクターの指導のもと、オープンまでに8つのカリキュラムにお取り組みいただきます。各カリキュラムごとにテストを実施し、研修を通してリユース・質ビジネスのスペシャリストを育成します。

①研修事前課題 ②SLT ③本部基礎研修 ④本部現場研修 ⑤マネジメント研修 ⑥スタートアップ研修 ⑦現地基礎研修 ⑧課題改善指導

仕入れ先の紹介

店舗運営の成功の一つとして、買取を増やすための戦略・販売先チャネルを増やし、売り上げの押し上げの為にも、販売先・仕入先を数多く御紹介致します。

出店プランニング・扱い品目の提案

決定した店舗物件の立地・商圏とオーナー様のご要望も踏まえて、数々の事例も参考にしながら最適な出店プランを練り、ご提案させて頂きます。

オープン後

オープン後も、安心して運営して頂けるよう訪問指導、加盟店様との交流、勉強会、販促の案内などの様々なサポートメニューをご用意しております。

加盟店様との情報交換・交流

オーナー会

1年に1度、全国のオーナー様がご参加され開催致します。本部からのチェーン運営の方針発表、売上・粗利など各部門において優秀な成績の加盟店様を表彰、直営店での成功事例を発表します。懇親会を通じてオーナー様との交流も深めてます。

各エリアでの懇親会

研修同様、各エリアでは懇親会も開催しております。オーナー様、店長様はもちろん、スタッフの方に参加頂くこともあり、近くの加盟店様との連携を高めたり、情報交換をする機会を設けております。

教育指導・勉強会

訪問指導（臨店）

本部よりスーパーバイザーが店舗に訪問し運営に関してのアドバイスをさせていただきます。

人材教育研修の実施

年2回、人材教育研修を行なっております。様々な企業でセミナーを実施しているコンサルティング会社とタッグを組み、オーナー様、店長様を対象にスタッフ教育や接客スキル向上のための勉強会を開催しております。心理学も取り入れたこの研修はマネジメントの向上、顧客満足度・従業員満足度を上げる勉強会として大変好評を頂いております。

全国都市での様々な各種研修

新しい商材の査定・真贋方法、買取スキルの向上、人材育成等の研修を定期的に全国各都市で開催します。

戦略策定ミーティングでの経営指導

各業態、出店エリア、出店形態ごとに昨年同時期の傾向をPOSデータを元に分析します。それらを4半期に1度、戦略策定資料としてデータを配信し、次のシーズンに向けた対策を立てます。

ミステリーショッパー（覆面調査）

パートナー企業様にミステリーショッパー調査を依頼し実施します。本部だけでなく、定期的に第3者の視点からも加盟店様のご指導をさせて頂きます。

買取サポート

ウェブカメラでの査定サポート

専用のウェブカメラを使い、本部ベテラン鑑定士と全国の加盟店様を繋げ、リアルタイムで商品の査定・真贋等のサポートをします。

本部買取

本部では家具家電からブランド品や骨董品など各加盟店様からの買取を随時行っております。また、加盟店様において大口買取の依頼があった際にも、本部にてサポートをさせて頂き加盟店様の買取機会損失の軽減に努めています。

販売のご提案、出口戦略

買取した商品に対するニーズが高い販売チャネルを設けることで利益率向上につながります。具体的には店頭販売だけでなく、セリ場、業者、WEB、催事など商品に合わせた販売チャネルをご提案しています。

オリジナルPOSによる相場検索システム

加盟店様によりスピーディに査定業務を行っていただくために、特定の商材に対して相場検索システムをご用意しております。必要な情報を選択して打ち込んでいくだけで誰でも簡単に買取相場を検索できます。

FTCオークション

出品者はFTC加盟店様のみに限定したネットオークションです。商品発送から入金まで最短10日間と素早い換金が可能です。

本部からの情報発信

会報誌の発行

隔月で加盟店様向けに発行している会報誌。加盟店様の新しい取り組みや、コンテストの案内、市場動向、新たにオープンした加盟店様の情報、各種研修の様子などを冊子形式で作成し、加盟店様にお送りしています。

時代に合わせた周辺サービスの提案

周辺サービスとして現在注目している事が修理サービス、便利屋サービスです。現在では腕時計の修理や電池交換、エアコンクリーニングなどの周辺サービスに力を入れております。修理サービスも便利屋サービスも専門性が高い為、お客様に安心・安全・信頼を与える事が出来ます。また修理の依頼から買取のご依頼へ、掃除や片付けでお客様のご自宅にお伺いした際に買取依頼につながるケースがよくあり、修理メニュー・便利屋メニューを導入することは買取増加の大きな助けとなり、多くのニーズに応えることができております。